1. LA GESTION DE VOS DONNEES A CARACTERE PERSONNEL
1.1 Qu’est-ce qu’une donnée à caractère personnel ?
Une donnée à caractère personnel (ou donnée personnelle) désigne toute information se rapportant à une personne physique, identifiée ou qui peut être identifiée directement ou indirectement. A titre d’exemple, il peut s’agir de vos noms, prénoms, coordonnées (adresse e-mail, n° de téléphone…) mais aussi de la liste de vos commandes passées sur le site.
1.2 Qui est le responsable de traitement de vos données personnelles ?
Le Jardin d'Alcinoos est responsable de traitement de vos données personnelles qu’il collecte pour l’exécution du présent service. La base légale de ce traitement est l’exécution d’obligations contractuelles.
1.3 Quelles données personnelles nous collectons et traitons ?
Nous collectons et traitons plus généralement des informations directes vous concernant telles que votre identité. Mais aussi des informations indirectes vous concernant telles que votre adresse postale ou courriel, votre numéro de téléphone, la liste de vos commandes passées sur notre site internet. Nous pouvons être amenés à collecter plus spécialement des informations relatives à votre navigation sur notre site internet telles que votre adresse IP, vos données géographiques.
1.4 Pourquoi nous traitons vos données personnelles ?
Le traitement de vos données personnelles est nécessaire à la création, à la gestion et à la prise en compte client, nous permettant ainsi de faciliter la prise de votre commande sur notre site internet. Le traitement de vos données est aussi nécessaire afin de vous recontacter pour vous proposer d’éventuels meilleurs services, vous assurer une bonne expérience lors de l’utilisation de notre site internet et organiser une meilleure rencontre lors de votre retrait de commande dans nos différents lieux de collecte.
1.5 Comment nous traitons vos données ?
Le traitement de vos données est possible grâce aux informations renseignées dans le formulaire lors de la création votre compte utilisateur. Vos données peuvent également être traitées lors des échanges avec notre service client.
1.6 Durée de conservation de vos données
Les données seront conservées pendant toute la durée du contrat du client et selon la-les finalités préalablement déterminées. A l’expiration du contrat, les données seront conservées pendant un (1) mois puis pseudonymisées en cas de suppression du compte afin de réaliser des traitements statistiques (article 89 du RGPD).
1.7 Cookies
Notre site internet fonctionne grâce à des logiciels open source tels que WooCommerce et Complianz. Ces plateformes eCommerce open source collectent des informations vous concernant telles que votre adresse IP, vos données de géolocalisation à l’aide de cookies et autres technologies liées. Dans l’ensemble, ces informations sont traitées afin d’assurer et améliorer votre expérience d’utilisateur du jardin.store et mieux prendre en compte vos préférences. Pour plus de renseignements nous vous invitons à consulter
notre politique de cookies.
1.8 Quels sont les destinataires de vos données personnelles ?
Vos données personnelles seront traitées uniquement en interne par les salariés ou bénévoles du Jardin d'Alcinoos.
1.9 Qui héberge vos données personnelles ?
Vos données personnelles sont stockées chez notre hébergeur OVH.
1.10 Quels sont vos droits concernant vos données personnelles et comment les exercer ?
Conformément à la réglementation relative aux données à caractère personnelles, vous disposez des droits qui suivent et que vous pouvez exercer en nous écrivant à l'adresse : contact@lejardin.store.
- Un droit d’accès : c’est le droit pour toute personne d'obtenir la communication de toutes les informations la concernant détenues par Le Jardin d'Alcinoos.
- Un droit d'opposition : c’est le droit pour toute personne de s'opposer à ce que ses données soient utilisées par Le Jardin d'Alcinoos pour un objectif précis. La personne concernée devra mettre en avant « des raisons tenant à sa situation particulière », sauf en cas de prospection commerciale, à laquelle toute personne concernée peut s'opposer sans motif.
- Un droit de rectification : c’est le droit pour toute personne d'obtenir la rectification des informations inexactes la concernant détenues par Le Jardin d'Alcinoos.
- Un droit à l’effacement : c’est le droit pour toute personne d’obtenir l’effacement de données à caractère personnel la concernant si elle se trouve dans l’une des situations prévues par la réglementation (expl : vous retirez votre consentement à l’utilisation de vos données ).
- Un droit de limitation : c'est le droit de faire suspendre un traitement le temps qu'une vérification puisse avoir lieu (c’est un droit qui vient compléter les autres droits et qui est utilisé notamment pour vérifier l'exactitude des données personnelles, etc.).
- Un droit de portabilité des données qui vous concernent : c’est le droit pour toute personne concernée d'obtenir que ses données à caractère personnel soient transmises dans un format structuré, à elle-même ou directement d'un responsable du traitement à un autre, lorsque cela est techniquement possible.
- Un droit de définir des directives relatives au sort de vos données personnelles si vous ne pouvez plus les exercer.
En cas de réclamation, vous disposez du droit de saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
Vous pouvez également vous inscrire gratuitement sur une liste d’opposition au démarchage téléphonique (https://conso.bloctel.fr/).
2. MISE À JOUR DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La présente Politique de confidentialité peut être modifiée par Le Jardin d'Alcinoos à tout moment, étant précisé que la Politique de confidentialité applicable est celle en vigueur à la date d’utilisation du site.
